Gasten kunnen gebruik maken van de goed uitgeruste fitnessruimte. Andere faciliteiten beschikbaar zijn een businesscentrum, een 24 uurs receptie en vergaderruimtes. Gasten gebruik maken van het binnenzwembad en het fitnesscentrum. Het meertalig personeel van het resort helpt u graag met het organiseren van uw verblijf in Hangzhou. De tuin van het resort is de perfecte rustplaats om te zitten en te ontspannen. Het resort biedt haar gasten draadloos internet aan.

De kamers van het Sheraton Hotel & Resort Qiandao Lake hebben een kluis, een eigen badkamer en een minibar. De kamers zijn uitgerust met satellietzenders en een koelkast en het resort biedt roomservice aan. De badkamers hebben een regendouche en zijn voorzien van föhn, badjassen en slippers. Het resort heeft een aanbod aan diverse kamers speciaal ontworpen voor gezinnen. De badkamers zijn voorzien van een apart bad.

Qiandao Lake is vanaf het Sheraton Hotel & Resort Qiandao Lake met de auto binnen 10 minuten te bereiken. In het resort is een pinautomaat beschikbaar. Luchthavenvervoer vertrekt vanaf het resort. Het resort staat open voor huisdieren.