Les prestations incluent une réception ouverte 24h/24, un concierge et une piscine couverte. Les aménagements business incluent un centre d'affaires, des salles de réunion et un service de secrétariat. La blanchisserie, le service de nettoyage et le coffre-fort font également partie des équipements. Une salle de sport est à disposition des clients. Le room service est disponible à toute heure du jour ou de la nuit.

Chaque chambre possède une TV écran plasma et des coffres-forts. Dans chaque chambre, vous trouverez un mini-bar, une salle de bains privative et un réfrigérateur. Petit plus confort, les chaussons et les peignoirs sont fournis. Certaines chambres ont été pensées pour les familles avec enfants. Dans les salles de bain, vous trouverez un sèche-cheveux et des baignoires séparées.

Vous pouvez vous rendre en voiture à Qiandao Lake en 10 minutes environ. L'établissement accueille les animaux de compagnie. Une navette fait des allers-retours entre l'aéroport et le complexe. Un guichet automatique/retrait d'argent se trouve dans l'enceinte de l'établissement. Le personnel multilingue se fera un plaisir de répondre à vos questions et vous indiquer les bonnes adresses de Hangzhou.